*

Servis

Záruční a pozáruční servis

Na všechny modely lehátek a stolů JORDAN pro fyzikální medicínu poskytujeme základní záruku 2 roky.

Na elektromotor, hydraulický píst, plynové vzpěry, koženkové polstrování, kolečka, a ostatní příslušenství poskytujeme záruku 2 roky, na kovovou konstrukci lehátek JORDAN poskytujeme prodlouženou záruku 3 roky.

Firma RESI zajišťuje záruční a pozáruční servis 10 let.

Při uplatňování reklamace je nutno předložit záruční list, který jste obdrželi při koupi výrobku.

Při pozáručním servisu jsou servisní práce (každých započatých 30 minut) 180,- Kč + 20 % DPH.

Doporučujeme provádět výhodnější každoroční bezpečnostně technickou kontrolu zdravotnického prostředku (ZP), kterou Vám náš servisní technik přijede provést a následně vystaví protokol o této prohlídce. Při prohlídce bude zkontrolován a odzkoušen celkový stav lehátka. Chybějící díly budou doplněny. Tuto prohlídku Vám provedeme na základě písemné objednávky.

Cena za tuto kontrolu:

Lehátko s pevnou výškou stolu: 195,- Kč + 20% DPH

Lehátko výškově polohovatelné jednomotorové: 480,- Kč + 20% DPH

Lehátko výškově polohovatelné dvoumotorové: 580,- Kč + 20% DPH

Při kontrole více než 3 ks stolů poskytujeme slevu 10% z celkové částky za kontrolu.

Zjištěné závady jsou opraveny dle servisních cen, tj. za každých započatých 30 minut 180,-Kč + 20% DPH

Jízdné - sazba za 1 km: 7,50,- Kč + 20% DPH. Vzdálenost je počítaná z Třeboně.

Kontroly Vám doporučujeme objednávat vždy s časovým předstihem, pokud budeme mít více zákazníků či rozvoz lehátek Vaším směrem, pak je možné snížit cenu za jízdné.


Reklamace

Jak postupovat?

V případě reklamace závady na lehátku potřebujeme znát:

  1. typ lehátka a jeho výrobní číslo, datum prodeje, popřípadě datum poslední servisní prohlídky
  2. popis závady, jak se závada stala, při jaké činnosti apod.
  3. jméno a telefon kontaktní osoby, která reklamaci vyřizuje

Tyto informace, nejlépe s fotografií závady, nám pošlete e-mailem, faxem nebo poštou.

e-mail: support@resi.cz

fax: 384 724 293

adresa: RESI Třeboň spol. s r.o., Novohradská 1153, 379 01 Třeboň

Reklamace nevyřizujeme telefonickým nahlášením.

*